Informativa sulla privacy (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 21.2. 2026

I. Titolare del trattamento e informazioni di base

Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 4, punto 7, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (Regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”) è:

Zeja Orivis BV
Sede legale: Reyndersstraat 30, 2000 Antwerpen, Belgio
Numero d'impresa (KBO/BCE): 1033.676.441
Partita IVA: BE 1033.676.441
E-mail: gold2home@gold2home.eu
Sito web: https://gold2home.eu/

Zeja Orivis BV è di seguito denominata il “Titolare”, “noi”, “ci” o “nostro”.

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. È identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificativo quale il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Salvo diversa indicazione su questo sito web, il Titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO). Le domande relative al trattamento dei dati personali possono essere inviate a gold2home@gold2home.eu.

II. Fonti e categorie di dati personali

Possiamo trattare dati personali che:

ci fornisci direttamente, ad esempio durante la creazione di un account, l'invio di un ordine, il contatto con noi, l'iscrizione a una newsletter o l'esercizio dei tuoi diritti;
otteniamo in relazione all'esecuzione e all'adempimento del tuo ordine o di altro rapporto contrattuale con noi;
vengono generati durante l'utilizzo del nostro sito web, nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di cookie e consenso.

A seconda dell'utilizzo dei nostri servizi, i dati personali trattati possono comprendere in particolare:

dati identificativi, come nome e cognome;
dati di contatto, come indirizzo di fatturazione o consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono;
informazioni su ordini, pagamenti e transazioni;
dati relativi all'account cliente e alle comunicazioni;
dati tecnici e online, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo o browser e identificativi dei cookie, ove applicabile.

III. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali solo quando sussiste un'adeguata base giuridica ai sensi del GDPR. A seconda dell'attività di trattamento, la base giuridica può comprendere:

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali adottate su tua richiesta – art. 6, par. 1, lett. b) GDPR;
Adempimento di un obbligo legale cui è soggetto il Titolare – art. 6, par. 1, lett. c) GDPR;
Legittimi interessi perseguiti dal Titolare o da terzi, purché non prevalgano i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali – art. 6, par. 1, lett. f) GDPR;
Il tuo consenso, quando il trattamento si basa sul consenso – art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

I dati personali possono essere trattati in particolare per le seguenti finalità:

gestione ed evasione degli ordini;
consegna dei beni e gestione dei pagamenti;
assistenza clienti e comunicazione;
gestione degli account cliente;
adempimento di obblighi contabili, fiscali, antifrode e di altri obblighi di legge applicabili;
accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria;
sicurezza, prevenzione degli abusi e protezione del sito web e della nostra attività;
marketing diretto e newsletter, ove consentito dalla legge o sulla base del tuo consenso;
analisi del sito web e tecnologie simili, ove consentite e, quando richiesto, sulla base del tuo consenso ai cookie.

Qualora i dati personali siano necessari per la conclusione o l'esecuzione di un contratto, il mancato conferimento dei dati richiesti potrebbe impedirci di concludere il contratto, elaborare l'ordine o fornire il servizio richiesto.

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona, salvo che tale trattamento sia introdotto legittimamente e tu ne sia informato separatamente in conformità al GDPR.

IV. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e trattati, compreso il periodo necessario per adempiere agli obblighi contrattuali, agli obblighi di legge belgi ed europei e per accertare, esercitare o difendere diritti.

Quando il trattamento si basa sul consenso, i dati personali possono essere trattati fino alla revoca del consenso, salvo che un'altra base giuridica richieda o consenta un'ulteriore conservazione. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Alla scadenza del periodo di conservazione applicabile, i dati personali saranno cancellati o anonimizzati, salvo che un'ulteriore conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.

V. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati personali possono essere comunicati, ove necessario, a destinatari o fornitori di servizi coinvolti nella nostra attività, tra cui:

fornitori di servizi di spedizione e logistica;
fornitori di servizi di pagamento, banche e istituti finanziari;
fornitori di servizi IT, hosting, supporto tecnico ed e-commerce;
consulenti contabili, fiscali, legali e altri consulenti professionali;
fornitori di servizi di marketing, newsletter e analisi, ove applicabile;
autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

I fornitori di servizi che trattano dati personali per nostro conto sono tenuti a trattarli esclusivamente sulla base di istruzioni documentate e nel rispetto di adeguati obblighi di protezione dei dati.

VI. Trasferimenti internazionali

Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), garantiremo che il trasferimento avvenga in conformità al capo V del GDPR e che siano utilizzati un meccanismo di trasferimento e garanzie adeguati, come una decisione di adeguatezza o le Clausole contrattuali standard della Commissione europea.

VII. Cookie e analisi

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari al suo funzionamento e, ove abilitati, strumenti per preferenze, analisi o marketing.

Quando richiesto dalla legge, i cookie non essenziali e le tecnologie simili vengono utilizzati solo dopo che hai prestato il tuo consenso. Puoi modificare o revocare le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul sito web.

Se sul sito sono abilitati servizi di analisi come Google Analytics, il loro utilizzo è soggetto alle impostazioni dei cookie applicabili e ai requisiti di legge che disciplinano tale trattamento.

VIII. I tuoi diritti

Fatte salve le condizioni e le limitazioni previste dal GDPR, hai il diritto di:

richiedere l'accesso ai tuoi dati personali – art. 15 GDPR;
richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti – art. 16 GDPR;
richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali – art. 17 GDPR;
richiedere la limitazione del trattamento – art. 18 GDPR;
ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove applicabile, trasmetterli a un altro titolare – art. 20 GDPR;
opporti al trattamento basato su legittimi interessi o al trattamento per finalità di marketing diretto – art. 21 GDPR;
revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso – art. 7, par. 3 GDPR;
presentare reclamo a un'autorità di controllo competente – art. 77 GDPR.

Per esercitare i tuoi diritti, contatta Zeja Orivis BV all'indirizzo gold2home@gold2home.eu oppure per posta a Reyndersstraat 30, 2000 Antwerpen, Belgio.

IX. Autorità di controllo

Poiché il Titolare è stabilito in Belgio, puoi contattare l'Autorità belga per la protezione dei dati (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit):

Data Protection Authority
Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35
1000 Brussels
Belgium
www.dataprotectionauthority.be

Potresti inoltre avere il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo dello Stato membro UE/SEE in cui risiedi abitualmente, lavori o in cui si è verificata la presunta violazione, conformemente al GDPR.

X. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso accidentali o illeciti. Tali misure sono riesaminate e adattate ove opportuno, tenendo conto della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento e dei rischi per i diritti e le libertà delle persone.

L'accesso ai dati personali è limitato alle persone che ne hanno bisogno per lo svolgimento delle proprie mansioni lavorative o contrattuali e che sono soggette ad adeguati obblighi di riservatezza e protezione dei dati.

XI. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Zeja Orivis BV può aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando necessario, ad esempio in seguito a modifiche dei requisiti legali, dei nostri servizi o delle modalità di trattamento dei dati personali. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questo sito web.

La presente Informativa sulla privacy è in vigore dal 21.2. 2026.